1. Aplicação desta política
Esta Política de Privacidade se aplica ao site, à plataforma e aos serviços da Infinity Broker. Ao usar a plataforma, você declara ter lido este documento.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Infinity Broker atua como controladora dos dados da sua conta e da relação comercial. Quando um usuário profissional insere dados de clientes, leads ou terceiros na plataforma, esse usuário é responsável pela origem legítima e pelas instruções de tratamento desses dados, e a Infinity Broker atua conforme essas instruções e a legislação aplicável.
2. Dados que podemos tratar
- Dados de cadastro e autenticação, como nome, email, foto de perfil e provedor de login.
- Dados profissionais, de conta, plano, trial, assinatura e relacionamento com o suporte.
- Conteúdo inserido pelo usuário, como informações de clientes, leads, imóveis, empreendimentos, simulações e propostas.
- Metadados de uso, como recursos acessados, eventos de ativação, datas, duração, modelo utilizado, consumo e falhas de recursos de inteligência artificial.
- Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, identificadores de sessão, cookies, armazenamento local e registros de segurança.
- Informações de pagamento e assinatura processadas pelo Stripe. A Infinity Broker não armazena os dados completos do cartão.
3. Como usamos os dados
- Criar e autenticar contas, inclusive por email ou Google.
- Disponibilizar o trial, os recursos contratados, simulações, propostas, CRM e funcionalidades de inteligência artificial.
- Processar assinaturas, pagamentos, cancelamentos e atendimento.
- Proteger contas, prevenir fraudes, investigar incidentes e cumprir obrigações legais.
- Medir ativação, desempenho e uso dos recursos para melhorar a experiência e a estabilidade da plataforma.
- Enviar comunicações transacionais e, quando permitido, comunicações comerciais relacionadas ao serviço.
Não armazenamos em eventos de telemetria o texto de prompts, respostas de modelos ou dados pessoais de clientes e leads. Esses eventos são limitados a metadados operacionais.
4. Bases legais
O tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse com avaliação de impacto e salvaguardas, e no consentimento quando ele for exigido.
5. Compartilhamento e fornecedores
Podemos compartilhar apenas o necessário com fornecedores que sustentam o serviço, incluindo Supabase para autenticação, banco de dados e armazenamento; Vercel para hospedagem e observabilidade; Stripe para pagamentos; Google para autenticação; e fornecedores de inteligência artificial quando o usuário aciona esses recursos.
Também utilizamos ou podemos utilizar ferramentas de análise e marketing, como Vercel Analytics, Meta Pixel, Contentsquare, Google Tag Manager e Google Analytics. Esses serviços podem usar cookies ou tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas e a configuração aplicável.
Dados também poderão ser compartilhados para cumprir determinação legal ou proteger direitos, segurança e integridade da Infinity Broker, dos usuários ou de terceiros.
7. Retenção, segurança e transferências
Mantemos dados pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida.
Aplicamos controles técnicos e organizacionais de acesso, autenticação, segregação de privilégios e monitoramento. Nenhum ambiente é completamente imune a incidentes, mas adotamos medidas proporcionais aos riscos.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos permitidos pela LGPD e exigimos proteção compatível com esta política.
8. Direitos dos titulares
Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Algumas solicitações podem depender da confirmação da identidade e de obrigações de retenção.
9. Dados de terceiros inseridos por usuários
Usuários profissionais devem possuir base legal e transparência adequadas para cadastrar clientes, leads e demais terceiros. É proibido inserir dados excessivos, dados obtidos de forma ilícita ou informações incompatíveis com a finalidade profissional da plataforma.
10. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página, com a data da última atualização.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade, escreva para lucasnvcorrea@gmail.com.